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Sales-Up

Renforcer la fidélité et augmenter les recommandations des clients

CX2

Développer la qualité de l'expérience client vécue tout au long du parcours client.  Cette solution est destinée aux entreprises spécialisées en Business Process Outsourcing.

Elle comprend 2 volets:

1. Préventif - Optimisation de flux par l'intelligence émotionnelle

2. Réactif - Adaptation et optimisation en temps réel des réactions et des actions dans le suivi des contacts clients

Market-Up

• Création et validation de nouveaux produits et services

• Mesure de l'impact d'une publicité, une image de marque

• Etude de marché émotionnelle par rapport à un échantillon, un produits, un service