Commercial & Marketing

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Sales-Up

Renforcer la fidélité et augmenter les recommandations des clients

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CX2

Développer la qualité de l'expérience client vécue tout au long du parcours client.  Cette solution est destinée aux entreprises spécialisées en Business Process Outsourcing.

Elle comprend 2 volets:

  1. Préventif - Optimisation de flux par l'intelligence émotionnelle

  2. Réactif - Adaptation et optimisation en temps réel des réactions et des actions dans le suivi des contacts clients

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Market-Up

  • Création et validation de nouveaux produits et services

  • Mesure de l'impact d'une publicité, une image de marque

  • Etude de marché émotionnelle par rapport à un échantillon, un produits, un service

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