Commercial & Marketing
CX2
Développer la qualité de l'expérience client vécue tout au long du parcours client. Cette solution est destinée aux entreprises spécialisées en Business Process Outsourcing.
Elle comprend 2 volets:
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Préventif - Optimisation de flux par l'intelligence émotionnelle
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Réactif - Adaptation et optimisation en temps réel des réactions et des actions dans le suivi des contacts clients
CX2
Market-Up
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Création et validation de nouveaux produits et services
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Mesure de l'impact d'une publicité, une image de marque
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Etude de marché émotionnelle par rapport à un échantillon, un produits, un service