Développer l'engagement des collaborateurs et des clients grâce à l'Intelligence Emotionnelle
Mettre des mots sur les émotions
" 60% des organisations qui ont investi durablement en Intelligence Emotionnelle (IE) ont constaté des gains de plus de 20% :
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en productivité
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satisfaction des salariés
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en parts de marchés
Le retour sur investissement en IE se situe entre 2.2 et 4.4. (ex.: investissement de 10k€ -> résultats attendus entre 22 et 44 k€) "
Source: Capgemini Research Institute - 2019
« Beaucoup de gens supposent qu’avoir de l’Intelligence Emotionnelle (I.E.) signifie être « gentil ».
Cette perception obscurcit certains avantages fondamentaux du développement de l’I.E..
En comprenant comment l’I.E. fonctionne réellement, vous pouvez avoir des conversations puissantes et productives qui renforcent votre capacité d’influencer et de diriger toutes vos relations »
Source: Harvard Business Review - 2020
Solutions
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Engagement et motivation des collaborateurs
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Management et leadership
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Culture et alignement d'organisation
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Ajustement de la dynamique de formation en temps réel et a posteriori
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Coopération et co-création
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Apprentissage, mémorisation, attention
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Augmentation du C.A.
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Fidélité des clients
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Qualité du parcours du client
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Validation de nouveaux produits et services
Témoignages clients et ambassadeurs
"La formation m’a apporté un nouveau regard très riche, très rafraîchissant sur l’intelligence émotionnelle ainsi que de nouveaux éléments de compréhension dans le fonctionnement et l’importance des émotions.
Le contenu partagé nous procure de nouvelles clefs , à nous managers et leaders, afin de mieux interagir et d’être mieux connectés avec le ressenti de nos équipes.
Au-delà de l’aspect professionnel, il s’agit aussi d’un apprentissage sur la vie et sur le comportement bienveillant entre les personnes."
Fabrizio R. - Total
Après être tombé sur le concept Seen-apps presque par hasard et avoir eu les premier contacts avec Seen-apps, j’ai réalisé deux évidences :
Nous vivons et ressentons des émotions en permanence et celles-ci ne disparaissent pas en passant la porte du bureau.
Dans notre contexte d’entreprise, nous n’étions pas disposés à les étudier pour les comprendre, et nous n’envisagions pas de pouvoir les gérer
Après un chemin d’apprentissage révélateur, inspirant et formateur avec Seen-apps, nous devenons capables de décoder nos états d’esprits, de les comparer à nos buts de vie, de dialoguer ouvertement en équipe, et d’interagir en transparence et bienveillance, même sur des sujets habituellement difficiles, ou évités.
Je suis à la fois content d’avoir découvert ces concepts pour le reste de ma vie professionnelle et personnelle, et frustré d’avoir vécu 50 ans sans les connaître. Le chemin reste long avant de les maîtriser mais chaque étape est pleinement enrichissante.
J’espère que ces outils de décodage et d’interaction se répandront jusqu’à être enseignés à nos enfants
Jean-François G. - Synerglass
"Seen-apps a donné naissance à une approche neuve, structurée et structurante qui permet de gérer la motivation des collaborateurs au travail grâce à :
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la (re) découverte des émotions (les siennes et celles des autres) et à une meilleure compréhension de leurs impacts sur la vie privée et professionnelle
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à la possibilité donnée de sonder régulièrement les équipes sur des questions ciblées
L’équipe Seen-Apps vous accompagne pas après pas en s’adaptant à votre contexte et avec une énergie et un enthousiasme contagieux !"
Fabien P. - Total