Ce sont les émotions vécues par vos clients
qui influencent fortement
leurs décisions et leurs comportements
Si les émotions des clients sont positives,
de nombreux effets positifs vont s'opérer !
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83% des clients achètent +
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68% des clients sont + fidèles
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86% des clients défendent + les intérêts de votre marque
Les clients sont aussi...
5x à 6x + enclins à acheter de nouveau
12x + enclins à recommander
7x + enclins à essayer un nouveau produit/suggestion
5x + enclins à pardonner une erreur
Est ce que je connais l'émotion vécue par mes clients ?
Comment puis la mesurer?
Est-il possible d'en tirer des analyses ?
Quelles décisions vais je pouvoir prendre ?
...
Sales-Up permet de prendre les bonnes décisions pour agir adéquatement sur l'expérience émotionnelle vécue par vos clients
Mesurer
Les ressentis de vos clients:
Décider
Sur base des suggestions d'actions fournies par
Seen-apps :
Agir
Concrétiser les actions ciblées décidées le long de l'expérience client
Nos services de consultance et de formation peuvent venir soutenir la mise en place des actions
Si vous souhaitez développer préventivement la qualité de l'expérience client vécue tout au long du parcours client nous vous invitons à utiliser notre solution CX2
Nous déployons la solution de mesure la plus adaptée à votre réalité et aux possibilités d'interactions avec vos clients
Je souhaite en savoir plus...
